Aankondiging klanten-pauze ivm herstructurering supportdesk

Tijd laatst bewerkt2016-07-07 11:51:46
Inhoud

Geachte relatie,

In de afgelopen tijd zijn wij tot onze volle tevredenheid snel gegroeid. Echter heeft deze groei ook gevolgen voor ons als onderneming.

Om deze groei in goede banen te leiden is besloten om, met onmiddellijke ingang, tot en met maart 2017 geen nieuwe klanten in ons bestand op te nemen.

Deze klanten-pauze houdt in dat wij géén installaties zullen uitvoeren voor ondernemingen die nog géén gebruik maken van UBplus. Ook zullen wij tot deze datum geen demonstraties verzorgen.

Door deze beslissing willen wij zeker stellen dat wij onze bestaande klanten de service kunnen blijven geven die zij van ons mogen verwachten.

Wat betekent dit voor u als bestaande klant?

Als gebruiker van UBplus kunt u natuurlijk blijven rekenen op onze ondersteuning en support op onze producten.

Ook wanneer u uw aantal gebruikers wil uitbreiden dan is dat gewoon mogelijk.

Wilt u gedurende de klanten-pauze gebruik gaan maken van UBplusOnline? Laat het ons zo spoedig mogelijk weten zodat we de implementatie kunnen inplannen en u hierbij voldoende kunnen ondersteunen.

De UBplusWebsite zal tijdelijk niet leverbaar zijn. Wij zullen u op de hoogte brengen wanneer dit product weer leverbaar is.

Vanaf 29 augustus 2016 zal onze helpdesk op maandagochtend vanaf 11.00 uur bereikbaar zijn in plaats van 9.00 uur. Dit zal van tijdelijke aard zijn.

U zult door ons op de hoogte gesteld worden als de openingstijden van de helpdesk weer wijzigen. 

Wij hopen op uw begrip en kijken uit naar onze verdere samenwerking.

Uitzend Software Diensten B.V.

<< Nieuwsitems