Consultant/Medewerker Binnendienst

Standplaats:
Hilversum

Aantal Uren:
40

Wie zijn wij?
HelloFlex group biedt een totaaloplossing voor uitzendbureaus, detacheerders, Werving & Selectie bureaus en payrollkantoren. HelloFlex group voert naast HelloFlex de labels FlexService (software) UBplus (software), HelloFlex People (backoffice service) en FlexNieuws (nieuwsportaal). Kijk voor meer informatie op www.helloflexgroup.com.

Wie zoeken wij?

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en spontane collega die ons team komt versterken. Het betreft hier een functie binnen de UBplus tak van de Helloflex group.
Als Consultant/ Medewerker Binnendienst ben jij het visitekaartje van onze onderneming, aangezien jij in veel gevallen het eerste aanspreekpunt bent. In deze functie informeer je onze klanten over de mogelijkheden en adviseer je hen over het gebruik van onze producten.

Je werkzaamheden voer je uit vanuit de Supportdesk van UBplus in Hilversum, waar je onze klanten zowel telefonisch, via de mail en online voorziet van advies. Het betreft zowel inrichtings- als gebruikersvragen op het gebied van operationele, financiële en verloningsprocessen. Kortom alle vragen die betrekking hebben op het gebruik van onze producten bij de dagelijkse bedrijfsvoering van een intermediair.
Naast het adviseren heb je ook een signalerende functie. Repeterende issues en verbeterpunten maak je bespreekbaar in het wekelijks teamoverleg.

Na een gedegen inwerkperiode waarin je onze producten leert kennen zal je onderdeel gaan uitmaken van ons Supportteam. Je rapporteert aan het hoofd van het supportteam.

Werkzaamheden:

• Het aannemen en beantwoorden van binnenkomende vragen via de telefoon of e-mail;
• Het registreren van de door de klant gestelde vraag en het door jou gegeven oplossing in het klant-volgsysteem;
• Waar nodig zet je de vraag door naar een specialist;
• Het geven van advies m.b.t. het gebruik van onze Software;
• Het signaleren van repeterende issues en verbeterpunten m.b.t. onze producten;

Profiel:

• Minimaal MBO werk en denkniveau;
• Bij voorkeur werkervaring in een dienstverlenende organisatie;
• Goede communicatieve vaardigheden met een klantgerichte instelling;
• Een goed analytisch vermogen, oog voor detail en stressbestendig;
• Een proactieve houding;
• Ambitie om door te groeien en jezelf te ontwikkelen;
• Het betreft een fulltime functie (40 uur per week).

Wat bieden wij?

• Collegiale en informele werksfeer;
• Een goed salaris en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden;
• Een tal aan leuke activiteiten, zoals een jaarlijkse BBQ, een vrijdagmiddag borrel, personeelsuitjes etc.

Past deze baan bij jou? Ben jij de persoon die we zoeken? Stuur dan je cv en motivatie naar michael@uitzendsoftware.com. Voor meer informatie omtrent deze vacature kun je ook contact met ons opnemen, telefoon: 036-5387010.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld!